的两个选择，因此在本文中我们将回答

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化公司流程时最有效您有关这两个软件的问题，我们将提到每个软件的差异和具体用途。欢迎来到 Terrabionic 博客！我们是拥有 10 年经验的电子商务顾问、在线商店的创建者和数字业务专家，因此我们拥有您所需的知识和经验。做好准备并继续仔细阅读，因为我们将帮助您了解 ERP 和 CRM 的重要性，以便您为您的业务做出正确的决策。加入我们！ 为什么选择 ERP 和 CRM？ 我们处于一个充满活力的市场，趋势不断更新，消费习惯多样化，客户每天通过各种销售渠道，要求更快、更个性化的关注。公司看到需要更有效地面对变化，并拥有一个操作系统，使他们能够提高生产链的效率并适应用户的需求。 当没有自动化结构时，这项任务可能会变得困难，它依赖于手动工作，并且没有用于实时数据分析的资源。这就是为什么在ERP 和 CRM等业务管理程序中支持日常活动可以带来许多好处。简而言之，这两款软件可帮助组织实现更高的生产力、质量和更少的运营时间和成本的目标。它们旨在控制和执行与内部绩效和客户满意度相关的重要任务。 致力于充分利用这些应用程序的公司获得了非常可观的成果，在某些情况下，生产率和销售额提高了 50% 以上。

同样，得益于技术和互联网，员工可以毫无问题地使用直观且友好的界面。 在某些情况下它们往往会被混淆，因为目前许多ERP程序吸收了CRM的一些功能，尽管本质上它们是两个不同但互补的东西。我们在下面解释定义和差异。 ERP系统、后台 ERP（企业资源规划）软件或企业资源规划系统翻译成西班牙语就是这样的。它是用于管理、控制和 阿富汗电话号码列表  自动化公司所有内部活动的计算机程序。它由一系列模块或应用程序组成，执行各种流程，如计费、会计、生产或制造、工资、物流、供应链、仓库、库存、人力资源、法律等。 实际上，ERP 可以由许多或几个模块组成，具体取决于需求和预计范围。这类程序的优点之一是可扩展，即可以根据需求进行修改和扩展。同样，每个优秀的 ERP 都必须具有出色的适应性，因为每个公司都必须根据其标准及其商业部门的标准来实施它。 可以找到具有较高定制级别的软件和其他范围较小的软件。因此，其便利性完全取决于其用途和承包公司的运营。另外，还有针对某些行业的专门服务，提供定制服务，但仅限于具有某些特点的公司。



对我们来说，最好的事情是使用面向任何行业、可广泛定制的ERP；在这种情况下，开源软件是最有用的。 ERP能做什么？ 资源规划系统由互连到中央数据库的模块构成，该中央数据库收集和组织有关公司运营的所有数据。这样，就可以对生产链每个阶段的流程进行详细记录，可供查阅并实时更新。拥有此类工具的公司可以更快地做出决策来解决问题、发现需要改进的领域并做出切合实际的预测以增加销售额。 同样，部门可以通过信息流更好地沟通，并在每个区域属于一个小组的情况下促进全球工作理念。ERP 旨在改善每个部门的单独管理，在合理的独立性范围内，但始终遵循数据库中记录和报告的完整流程。 一些衍生的优点如下： -实时信息，最大限度降低投资风险，有助于大幅提高生产力。 - 运营费用降低，流程更简单、更快捷。 -制定标准化的工作政策。 -减少体力劳动，因此员工可以将时间投入到其他为公司增加价值的活动中。 -财务控制，从而优化预算支出。 -库存控制。 - 提高会计部门的效率。 CRM、前台 与 ERP 不同，CRM（客户关系管理）或客户关系管理系统就是我们所说的前台。其目标是收集用于开展市场研究、销售策略和广告活动的用户信息。该软件的贡献旨在改善客户关系并提高客户满意度。尽管他们的工作更侧重于支持营销和销售部门，但 ERP 和 CRM 是必须实施以适合组织的计算机应用程序。通过这种方式，他们可以提供具有巨大影响力和积极成果的解决方案。 CRM能够提供与客户的每个接触点的数据，从而改善用户生命周期，帮助发现新领域、做出改进和新的营销机会。